Сократите время обработки страховых обращений в несколько раз

ClaimPilot — ИИ-помощник для приёма и урегулирования страховых случаев. Заявитель отправляет фото и документы — система за минуты анализирует ущерб, проверяет комплект документов и готовит готовую карточку обращения для оценщика.

Меньше ручной работы операторов · быстрее выплаты · выше качество и предсказуемость урегулирования.

Бизнес-эффект для страховой компании

Что меняется в операционной модели урегулирования, когда приём и первичный анализ обращений берёт на себя ИИ.

Числовые показатели — предварительные оценки для пилотного внедрения. Фактический эффект зависит от вида страхования, текущих процессов и качества входящих данных и уточняется на пилоте.

Как меняется процесс урегулирования

Возможности продукта

Для кого подходит ClaimPilot

Пилот за несколько дней

Минимум интеграционных усилий: ClaimPilot работает поверх ваших процессов и не требует замены страховой АИС. Начинаем с одного вида страхования и части потока обращений.

1. 1
   Подключение

   Разворачиваем ClaimPilot в облаке или в вашем контуре. Интеграция по API / MCP, без замены текущих систем.
2. 2
   Загрузка регламентов

   Вы загружаете внутренние регламенты (обязательные документы, исключения, лимиты, франшизы) — ИИ извлекает из них правила.
3. 3
   Настройка сценариев

   Выбираем виды страхования для пилота (залив, ДТП и т.д.) и настраиваем тон и шаблоны ответов клиенту.
4. 4
   Запуск пилота

   Направляем часть обращений в ClaimPilot и сравниваем метрики со скоростью и качеством текущего процесса.

Как ИИ анализирует обращение

ИИ распознаёт фотографии повреждений и документы, оценивает ущерб, проверяет непротиворечивость рассказа заявителя и выделяет сигналы для оценщика. Примеры реального анализа:

Сигналы и красные флаги для оценщика

Нажмите на изображение, чтобы открыть предпросмотр.

✕

Что получает клиент

Когда обращение обработано, заявитель получает на email готовый результат — статус, недостающие документы и ответ страховой. Так это выглядит:

Нажмите на изображение, чтобы открыть предпросмотр.

✕

Попробовать демо за пару минут

Точка входа — форма подачи обращения (/claim/new). Пройдите сценарий целиком как клиент и как оценщик:

1. 1
   Скачайте комплект тестовых данных

   Готовый набор фото и документов на выбор — залив квартиры или ДТП — см. раздел «Тестовые данные» ниже ↓. Можно использовать и свои файлы.
2. 2
   Откройте форму подачи обращения

   Заполните имя, телефон, дату и описание случая, приложите фото повреждений и документы (полис, акты, смету) и отправьте.
3. 3
   Следите за работой ИИ в реальном времени

   Страница статуса показывает этапы обработки и предлагает прислать результат на email.
4. 4
   Откройте карточку в панели оценщика

   В админ-панели — оценка, тяжесть, тревожные сигналы, недостающие документы и черновик ответа клиенту.

Тестовые данные

Выберите страховой случай и скачайте готовый комплект — те же файлы, на которых тестировался прототип. Архивом целиком или отдельными файлами; приложите их в форме подачи обращения.

Технологическая основа

Для ИТ-команд и службы безопасности — как устроено под капотом. На бизнес-процесс эти детали не влияют.

ClaimPilot — это ещё и MCP-сервер

Сервис реализует Model Context Protocol (MCP) — открытый стандарт, по которому ИИ-агенты подключаются к внешним инструментам. Любой MCP-совместимый клиент — Claude (Desktop / Code), ChatGPT и другие — может программно подавать обращения, опрашивать статус, читать карточку оценки и список обращений. Те же операции, что доступны человеку через форму и админку, открыты агенту по стандартному протоколу — то есть ClaimPilot готов встраиваться в агентные системы.

MCP не зависит от модели: «клиентом» выступает host-приложение или агентный фреймворк, а не сама LLM. Поэтому подключить ClaimPilot может агент на любой модели — в том числе на российских GigaChat или YandexGPT, — если его среда поддерживает MCP. Готовые MCP-клиенты сегодня — это Claude (Desktop / Code), Cursor, MCP Inspector и другие host-приложения.

Что доступно агенту

Подключение (пример для Claude)

# Claude Code — зарегистрировать локальный (stdio) сервер
claude mcp add claimpilot -- php /путь/к/app/artisan mcp:start claimpilot

# или .mcp.json в проекте / claude_desktop_config.json
{
  "mcpServers": {
    "claimpilot": {
      "command": "php",
      "args": ["/путь/к/app/artisan", "mcp:start", "claimpilot"]
    }
  }
}

Образцы регламентов

Внутренние регламенты страховой компании — обязательные документы, исключения, лимиты выплат, признаки мошенничества, тон ответа. Скачайте образец и загрузите его в админке (/admin → Регламенты → Создать): ИИ извлечёт из него правила, которые применяются при триаже обращений. Формат PDF — «скан» (проходит через распознавание), TXT — обрабатывается без распознавания.

Почему ClaimPilot и почему сейчас

Что мы ищем

Готовы обсудить пилот, инвестиции или партнёрство — начните с демо выше.

Запустите пилот ClaimPilot

Посмотрите демо прямо сейчас — это рабочий прототип на тестовых данных.